95% заявок решаем удалённо за 15 минут
Комплексные IT-решения для малого бизнеса
Автоматизация, антивирусы, мониторинг и обслуживание пользователей — берём IT на себя
Внедрение, настройка и сопровождение 1С: учёт, автоматизация, лицензии
Аудит, оптимизация затрат и корректная установка лицензионного программного обеспечения
Свой сервер: связь сотрудников и клиентов без Telegram и WhatsApp — когда их блокируют, у вас работает
Контроль рабочего времени, интернет-магазины, специализированное оборудование
Создание, редизайн и поддержка корпоративных сайтов и интернет-магазинов
Выберите подходящий план поддержки
Реакция до 4 часов
Реакция до 15 минут
Реакция до 2 часов
Цена фиксируется на весь срок договора и не меняется из-за сложности или объёма работ
Передвиньте ползунки — увидите точную цену за вашу компанию. Та же цена будет в договоре, на весь его срок
Реакция до 15 минут · мониторинг · выезды в выходные и праздники
Касса считается в 2 раза дороже рабочего места: вместе с ККТ сопровождаем сканеры, фискальные регистраторы, принтеры этикеток
Расчёт — за всю IT-инфраструктуру компании (рабочие места, серверы, кассы). Мы не берём «пару компьютеров»: одно место вне сопровождения — дыра во всём периметре (принцип слабого звена). Сетевое оборудование (коммутаторы, точки доступа, VPN) — в договоре без доплаты
Цена фиксируется на весь срок договора и не меняется из-за сложности или объёма работ
Без навязывания. Приезжаем (или подключаемся удалённо), проверяем — и отдаём отчёт. Дальше решайте сами.
Вы получаете отчёт: что критично (починить сейчас), что среднесрочно, что можно отложить — с приоритетами и сроками. Для сети — 1 точка в день.
Осмотр ни к чему не обязывает. Если решите не работать с нами — отчёт останется у вас.
Типовые проблемы, которые мы решаем каждый день. Ниже — 10 историй из нашей практики (клиенты анонимизированы)
Розничная сеть, 7 магазинов, кассы на 1С, Честный знак. Поломка кассы в разгар смены — каждый час простоя это очередь и ушедшие покупатели.
Единая точка поддержки на все точки, мониторинг касс и серверов в реальном времени, реакция 15 минут — в любой день, включая выходные и праздники.
Сезон без единого дня простоя касс: среднее время восстановления — часы, а не «до понедельника»
Подключение к Честному знаку — коды, 1С, кассы, обучение персонала. Ошибка в маркировке — штраф от 50 000 до 300 000 ₽ за одну партию и конфискат.
Полное сопровождение: настройка 1С и ККТ, интеграция кодов, обучение кассиров, контроль корректности.
Переход на маркировку без остановок продаж, штрафов за период — ноль
1С «лежит» в пиковые часы, база тяжёлая, пользователи ждут. Каждый час — срыв сроков у бухгалтерии и руководства.
Аудит сервера и 1С, тюнинг производительности, мониторинг базы (заполненность, время открытия, ошибки), регламентные работы.
1С открывается за секунды, пиковых «лежаний» с момента обслуживания — ноль
Active Directory, файловые серверы, VPN между филиалами. Обрыв связи в филиале — и половина офиса «застряла».
Единая инфраструктура с двухгородним VPN, мониторинг каналов и серверов, регламент восстановления.
Оба филиала работают как единый офис, срезки на канал — минуты
Аутсорсинговая бухгалтерия: десятки баз 1С, сотни пользователей, дедлайн 25-е число. Сбой в конце месяца = срыв отчётности у всех клиентов сразу.
Централизованное сопровождение 1С: автоматические бэкапы всех баз с проверкой целостности, мониторинг, приоритетная реакция в отчётные даты.
Десятки баз под сопровождением, ни одного случая потери данных за все годы работы
Классика — бэкапы «делались», но инкрементальные копирования молча остановились. Когда данные понадобилось восстановить, последняя рабочая копия оказалась на недели старее.
Разобрались в причине, восстановили цепочку бэкапов, включили проверку: система сама каждый день проверяет, что бэкап существует и его можно восстановить, и присылает отчёт.
«Теперь мы знаем, что данные живы»: автоматическая проверка по всем клиентам на сопровождении, тревога до аварии, а не после
Ручные выгрузки, Excel-согласования, разные версии «правды» на складе и в учёте.
Настроили 1С складского учёта, интеграцию с кассами/взвешиванием, регламент сверки, обучение сотрудников.
Расхождения в инвентаризации снизились кратно, отчёт по складу — за минуты вместо дней
Атака вымогателей — часть данных зашифрована, работа остановлена. Самый страшный сценарий для любой компании.
Изоляция, восстановление из проверенных бэкапов, устранили источник, усилили антивирусную защиту и сегментацию сети. Теперь у клиента — регулярные «пожарные тренировки» восстановления.
Восстановление — часы вместо «всех данных насовсем»
Один-два номера, менеджер в этот момент на кассе, в отпуске или на другом звонке. Каждый пропущенный звонок = потерянный заказ.
VoIP-телефония 3CX: многоканальный номер, автоответчик, запись разговоров, маршрутизация «кассир занят → на дежурного», интеграция с CRM.
Пропущенных звонков — 0, каждая заявка видна в CRM, контроль качества по записям
Договоры, переписки с клиентами, файлы — в чужом мессенджере. Блокировки, отключённые аккаунты и доступ к переписке «по их правилам» — риск, который компания не контролирует.
Внедрили корпоративный мессенджер Matrix: сервер Synapse на инфраструктуре компании, клиент Element на всех устройствах, комнаты по отделам и клиентам, E2E-шифрование для чувствительных тем.
Связь сотрудников и клиентов — на своём сервере: блокировки мессенджеров компании не касаются, доступы закрыты за минуты при смене сотрудника
Сотни серверов и рабочих мест под мониторингом — и ни одной «человеческой» потери сигнала.
Построили автоматический контур: мониторинг всех серверов и рабочих мест, ежедневные отчёты в мессенджеры, автоматические проверки бэкапов по всем клиентам. Инженер тратит время на решение, а не на обходы.
15 минут — реакция по договору, 95% заявок — без выезда. У наших клиентов та же система: они видят, что мы предупредили раньше, чем у них «сгорело»
Вашей ситуации нет в списке? Напишите — разберём за 15 минут.
Обсудить мою ситуациюРаботаем по договору, отвечаем за результат
Работаем по договору с чёткими SLA. Вы платите за результат, а не за процесс.
Заранее известный бюджет на IT. Никаких скрытых платежей и сюрпризов.
Команда сертифицированных специалистов с опытом от 5 лет в каждой области.
Регулярный мониторинг, антивирусная защита и резервное копирование данных.
Прозрачная система заявок и отчётность. Вы всегда в курсе, что происходит с вашей IT-инфраструктурой.
Считаем честно. Цифры — по рынку Владивостока (2026)
| Свой системный администратор | Мы (IT-аутсорсинг) | |
|---|---|---|
| Зарплата (Владивосток, медиана) | 80 000 – 100 000 ₽/мес | от 1 800 ₽/мес за рабочее место* |
| Налоги, отпуск, больничные | +30% (≈ 25 000–30 000 ₽) | 0 — уже в цене |
| Пока он в отпуске или болеет | Кто поддерживает? | Никогда не «болеет» — это команда |
| Ночью, в выходные, в праздник | Телефон — его телефон | Оптимум: реакция 15 минут, выезды в выходные и праздники |
| Мониторинг инфраструктуры | «Смотрю, когда заметят» | 24/7: мы видим проблему до звонка |
| Бэкапы | «Я делаю бэкапы» | Делаем и проверяем, что они работают |
| Ответственность | По трудовому договору — ограниченно | По договору с SLA: отвечаем за результат |
| Сетевое оборудование | «Я его и купил, я и чиню» | В договоре без доплаты: коммутаторы, точки доступа, VPN |
| Рост компании | Брать второго? +130 000 ₽ | Добавляете рабочее место в тариф — +1 800–2 400 ₽ |
15 рабочих мест + 1 касса + 2 сервера у нас ≈ 53 800 ₽/мес — примерно в 2,5 раза дешевле одного штатного сисадмина с налогами. А получается не один человек, а команда + мониторинг + договорная ответственность.
* — тарифы на сайте; цена фиксируется на весь срок договора.
Рассчитать стоимостьНе страшилки — типовой сценарий наших клиентов. Все три проблемы мы чиним по договору, а не «по знакомству»
Средний чек 800 ₽, 6 клиентов в час — час простоя ≈ 5 000 ₽, а в субботу-вечер — втрое больше. Плюс очередь, которую не вернёшь.
Мы: мониторинг касс и реакция 15 минут. Сбой фиксируем мы — до того, как его увидят покупатели.
У одного из клиентов инкрементальные бэкапы 1С молча остановились за 8 месяцев до аварии. Последняя рабочая копия оказалась на 8 недель старее, чем думали.
Мы: автоматическая ежедневная проверка, что бэкап существует и восстанавливается. Тревога — до аварии, а не после.
Неприменение онлайн-кассы: для организаций — от 30 000 ₽, при повторном нарушении суммы выше. Ошибки с маркировкой (Честный знак) — от 50 000 до 300 000 ₽ за партию плюс конфискация товара.
Мы: следим за изменениями правил, настраиваем, обучаем персонал, держим под контролем.
Прозрачность — не лозунг, а договор
Каждый месяц вы получаете: заявки и решения, выезды, что было предупреждено заранее (а не найдено по факту), что запланировано на следующий месяц. Не «всё ок» — а по каждой заявке.
В договоре — только то, что важно:
Создаёте заявку → видите статус → получаете решение. История всех обращений, отчёты, контакты ответственного.
Войти в хелп-деск«Мы 25+ лет в IT. За это время я понял главное: клиент платит не за работу, а за спокойствие. Поэтому наша работа — предсказуемость: одна цена, одна реакция, один отчёт. Если проблема наша — мы чиним по договору и без разговоров. Если мы не успели по SLA — это наш срыв, и мы за него отвечаем.»
Консультация с директором — бесплатно
Разберём вашу ситуацию лично: что делать, сколько будет стоить, что не нужно покупать. 30 минут, без презентации.
Записаться на консультациюЗаявка решается за 15 минут — обычно без выезда
Личный кабинет, многоканальный телефон или мессенджер
Специалист уже подключился удалённо: без ожидания и визита — так закрывается 95% заявок
Специалист приезжает на объект. Результат фиксируется в отчёте хелп-деска
Обслуживаем компании от Владивостока до Хабаровского края — включая сетевые бизнесы с филиалами по Дальнему Востоку
Не нашли ответ — позвоните, разберём вашу ситуацию за 15 минут
Рабочее место — от 1 800 ₽/мес, сервер — от 4 875 ₽/мес. Итоговая сумма зависит от количества рабочих мест, серверов и тарифа. Точный расчёт — за минуту в калькуляторе выше или по телефону. Цена фиксируется на весь срок договора.
Удалённая поддержка, выезд специалиста, антивирусная защита и резервное копирование — во всех тарифах. Мониторинг инфраструктуры, выезды в выходные и праздники, реакция до 15 минут — в тарифе «Оптимум». Подробно — в таблице тарифов.
SLA фиксирует время реакции — не решения. Мы подключаемся в обещанное время, а если не получилось — это зафиксированное нарушение договора с ответственностью по его условиям.
Нет. Если чего-то не хватает — предложим варианты под ваш бюджет: своё, арендованное или облако. Решение всегда за вами, с расчётом «сколько это стоит и зачем нужно».
Данные не покидают вашу инфраструктуру без необходимости. Удалённый доступ — только к тем системам, для которых он нужен. Бэкапы хранятся по вашему решению (ваше железо/NAS). В договоре — обязательства по конфиденциальности.
Часто — самый выгодный вариант: мы берём серверную/1С-часть и ночные/выходные, сисадмин остаётся с рабочими местами. Считаем оба сценария и предлагаем тот, который дешевле.
Да: тариф рассчитывается от 1–2 рабочих мест. Для маленьких команд — самый простой вход: берём только поддержку, остальное — по мере необходимости.
Возьмём на себя: посчитаем, какие нужны, приобретём, активируем и контролируем. Вы платите рыночную цену — без наценки за «посредничество», либо используем ваши ключи.
Да. Тариф можно собрать под конкретную задачу: только 1С, только сервер, только мессенджер. Аутсорсинг — не только «всё и сразу».
Работает принцип слабого звена: одно рабочее место без нашего сопровождения — это дыра во всём периметре. Старые обновления, открытые порты, компромиссные учётки — через него в сеть попадает всё, что нужно. Поэтому на обслуживание берётся полная инфраструктура: рабочие места, серверы, кассы. Сетевое оборудование (коммутаторы, точки доступа, VPN) — в договоре без доплаты.
Одна касса = рабочее место × 2. Вместе с ККТ мы сопровождаем связанное торговое оборудование: сканеры, фискальные регистраторы, принтеры этикеток. Калькулятор считает это автоматически.
Принтеры настраиваем и поддерживаем, но не ремонтируем и не заправляем — для этого есть специализированные организации. При необходимости подскажем, к кому обратиться.
Первое подключение: 1–3 рабочих дня (бесплатный осмотр → договор → доступы → мониторинг включён). Для сетей — по графику точек.
Свяжитесь с нами любым удобным способом